1. Introduction et Responsable du Traitement

La présente politique de confidentialité décrit comment juravelionex, société domiciliée à la Halle de la Glisse, 343 Rue de Marquillies, 59000 Lille, France, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, équitable et conforme à la réglementation en vigueur.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles selon les finalités suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail pour la gestion de votre compte utilisateur
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale pour la communication commerciale
• Données de navigation : cookies, adresse IP, logs de connexion pour l'amélioration de nos services
• Données d'utilisation : préférences d'analyse, historique des consultations pour la personnalisation
• Données financières : informations de facturation pour le traitement des paiements

Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite ou sur la base de nos intérêts légitimes à vous fournir des services d'analyse de marché de qualité.

3. Base Légale et Conservation

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :

• Votre consentement explicite pour les communications marketing et cookies non essentiels
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services d'analyse
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration continue de notre plateforme
• Le respect d'obligations légales pour la conservation des données comptables

Durée de conservation : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, soit généralement 3 ans après la fin de notre relation contractuelle, sauf obligations légales spécifiques.

4. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@juravelionex.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
• Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs pour notre personnel
• Surveillance continue de nos systèmes et audits de sécurité réguliers
• Sauvegarde sécurisée et plans de récupération en cas d'incident
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Contrats de sous-traitance conformes au RGPD avec nos prestataires

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

6. Partage des Données et Sous-traitants

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec :

• Nos sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, maintenance)
• Nos prestataires de services financiers pour le traitement des paiements (sous encryption)
• Les autorités compétentes uniquement si la loi l'exige (réquisition judiciaire)
• Nos partenaires d'analyse de données, uniquement sous forme anonymisée et agrégée

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et sont liés par des contrats de sous-traitance conformes aux exigences du RGPD, garantissant le même niveau de protection de vos données.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies d'analyse : compréhension du comportement des utilisateurs pour l'amélioration des services

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos outils d'analyse peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.